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国家广播电视总局公布治理电视“套娃” 收费和操作复杂工作投诉渠道 |
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在广大人民群众和有关部门的大力支持下，国家广播电视总局积极解决“看电视难、看电视烦”等问题，已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，国家广播电视总局公布“双治理”工作用户投诉渠道。 一、国家广播电视总局投诉渠道 1.国家广播电视总局统一投诉受理电话: 010-86091111; 2.国家广播电视总局官方网站凯时app凯时app官网首页官网首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口; 3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。 二、所在地区投诉渠道 1.所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话，以及官方网站等线上渠道(见附表); 2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。 三、市场主体投诉渠道 根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。 1.有线电视 中国广电客服热线：10099。 2.交互式网络电视(iptv) 中国电信客服热线10000； 中国联通客服热线10010； 中国移动客服热线10086。 3.互联网电视(0tt) 中国互联网电视(“未来电视”“newtv”，中央广播电视总台)：400-0463366； 中央银河互联网电视(“gitv”，中央广播电视总台)：400-6597010； 环球网视(“cibn”，中央广播电视总台)：400-0590806； bestv百视通(上海广播电视台)：400-8600637； 华夏互联网电视(“华数tv”，浙江广播电视集团)：400-6359988； 互联八方(“云视听”，广东广播电视台)：400-8303344； 和丰互联网电视(“芒果tv”，湖南广播电视台)：0731-85936466。
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各省（区、市）广播电视行政部门业务处理电话及官方网站网址.xls